Termos de Uso
Última atualização: 01 de novembro de 2026
Bem-vindo à VIPHORA.
Ao acessar nossa loja virtual e utilizar nossos serviços, você concorda com as condições descritas nestes Termos de Uso, respeitados os direitos assegurados pela legislação brasileira.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra transparente, segura e alinhada aos valores de qualidade, elegância e autenticidade que representam a VIPHORA.
1. Sobre a VIPHORA
A VIPHORA é uma marca de acessórios que valoriza o design, a personalidade e a expressão individual.
Por meio de nossa loja virtual, disponibilizamos produtos selecionados, informações sobre nossas coleções e serviços relacionados à experiência de compra.
As informações de identificação e contato do responsável pela operação comercial estão disponíveis em nossos canais oficiais.
2. Utilização do site
Ao navegar em nossa loja, o usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita, respeitando a legislação vigente e os direitos de terceiros.
Não é permitida a utilização da plataforma para atividades fraudulentas, tentativas de acesso não autorizado, distribuição de conteúdos maliciosos ou qualquer prática que comprometa seu funcionamento e segurança.
3. Informações dos produtos
A VIPHORA busca apresentar descrições claras e precisas de seus produtos, incluindo características, materiais, dimensões, cores e demais informações relevantes.
As fotografias são utilizadas para representar as peças. Pequenas diferenças de tonalidade poderão ocorrer devido às configurações de tela, iluminação e condições de visualização.
As características efetivas de cada produto deverão corresponder às informações apresentadas na oferta.
4. Preços e disponibilidade
Os preços são apresentados em reais (R$) e poderão ser atualizados conforme as condições comerciais da loja.
Promoções, descontos e condições especiais estarão sujeitos às regras e aos períodos informados nas respectivas ofertas.
A disponibilidade dos produtos será indicada durante a experiência de compra.
A VIPHORA respeitará as ofertas e os direitos do consumidor previstos na legislação, inclusive em situações de indisponibilidade ou divergências comerciais.
5. Pedidos e pagamentos
Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer as informações necessárias ao processamento do pedido, incluindo dados de identificação, pagamento e entrega.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
O pedido será processado de acordo com as condições informadas no checkout, após a confirmação do pagamento quando aplicável.
Em caso de inconsistências ou suspeitas fundamentadas de fraude, poderão ser realizadas verificações adicionais, respeitados os direitos do consumidor.
6. Envio e entrega
As condições de envio, valores de frete e prazos estimados serão apresentados durante a finalização da compra.
As informações complementares estarão disponíveis em nossa página de Política de Envio e Entrega.
A VIPHORA compromete-se a observar as condições da oferta e a legislação aplicável ao comércio eletrônico.
7. Trocas, devoluções e reembolsos
Os procedimentos relacionados a trocas, devoluções e reembolsos estão descritos em nossa página de Política de Trocas e Devoluções.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Os direitos relacionados a defeitos, vícios e demais garantias legais serão respeitados.
8. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela VIPHORA observará a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Informações sobre coleta, utilização, armazenamento e compartilhamento de dados estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.
9. Propriedade intelectual
O nome VIPHORA, sua identidade visual, textos, fotografias, elementos gráficos e demais conteúdos próprios ou licenciados utilizados na loja são protegidos pela legislação aplicável.
A reprodução, distribuição ou utilização comercial não autorizada desses materiais poderá constituir violação de direitos de propriedade intelectual.
O acesso à loja não concede autorização para explorar comercialmente seus conteúdos.
10. Links e serviços de terceiros
Nossa loja poderá utilizar serviços e integrações de terceiros, incluindo plataformas de pagamento, transporte, atendimento e tecnologias necessárias ao funcionamento do comércio eletrônico.
O acesso a serviços externos poderá estar sujeito às respectivas políticas e condições.
A utilização de parceiros não afasta as responsabilidades legais da VIPHORA perante seus consumidores.
11. Disponibilidade do site
Buscamos manter nossa loja acessível e funcionando adequadamente.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualização ou em decorrência de problemas técnicos.
Eventuais ocorrências serão tratadas conforme a legislação aplicável, sem exclusão das responsabilidades legalmente previstas.
12. Alterações dos Termos de Uso
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças operacionais, comerciais ou legais.
A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada de sua data de atualização.
Alterações posteriores não prejudicarão direitos adquiridos nem modificarão unilateralmente condições de compras já concluídas em desacordo com a legislação.
13. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Código Civil e pelas normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
Eventuais conflitos serão tratados respeitando os direitos do consumidor, inclusive as regras legais de competência territorial.
14. Contato
Para esclarecer dúvidas sobre estes Termos ou sobre nossos serviços, utilize os canais oficiais de atendimento disponibilizados pela VIPHORA.
Responsável pela loja: VIPHORA - SAC
E-mail de atendimento: atendimento@viphora.com.br
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